Gizlilik Politikası

Bu politika, Kuaparo platformunu ("Platform") kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. KVKK kapsamındaki resmi bilgilendirme için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

1. Topladığımız Veriler

Hesap verileri: ad-soyad, telefon numarası ve (verdiyseniz) e-posta adresi; şifreniz (güvenli biçimde saklanır); Google ile giriş yaptıysanız Google hesap kimliğiniz.
Randevu ve kullanım verileri: randevu geçmişiniz, favori salonlarınız, bekleme listesi kayıtlarınız, değerlendirmeleriniz ve uygulama içi bildirimleriniz.
İşlem güvenliği verileri: onay kayıtlarında IP adresi ve tarayıcı/cihaz bilgisi, oturum bilgileri, telefon doğrulaması için tek kullanımlık kod kayıtları.

TC kimlik numarası, ödeme kartı bilgisi veya özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik vb.) müşteri tarafında toplanmaz.

2. Nasıl Kullanıyoruz

Verilerinizi; hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, randevularınızı oluşturmak ve salonla iletişimi sağlamak, randevu teyidi/hatırlatması gibi işlem bildirimlerini iletmek, güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesini sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hizmet kalitesini artırmak amaçlarıyla, bu amaçlarla sınırlı olarak kullanırız.

3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Salonlar: Randevu bilgileriniz (ad, telefon ve randevu ayrıntıları) yalnızca randevu aldığınız salonla paylaşılır. Salon, bu verilerden kendi bakımından ayrı bir veri sorumlusu olarak da sorumludur.
Hizmet sağlayıcılar: Platformun işleyebilmesi için sınırlı sayıda hizmet sağlayıcı kullanırız:

• SMS ve WhatsApp bildirimleri için mesajlaşma hizmeti sağlayıcıları — telefon numaranız bu amaçla işlenir.
• Google — yalnızca "Google ile giriş" kullanıyorsanız.
• Uygulamadaki hata ve kesintileri tespit etmek için kullandığımız izleme hizmeti — bu kayıtlardaki kişisel bilgiler otomatik olarak gizlenir.
• Platformu barındırmak ve verileri saklamak için hizmet aldığımız sağlayıcılar.

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz. Bazı sağlayıcılar (ör. WhatsApp/Google) yurt dışında konumlanabilir; bu durumda aktarım, mevzuatın öngördüğü güvenceler çerçevesinde yapılır. (Bu paragraf, seçilen sağlayıcılara göre yayına almadan önce netleştirilmelidir.)

4. Çerezler

Platform yalnızca oturumunuzun açık kalması için gerekli zorunlu çerezi kullanır. Reklam veya üçüncü taraf takip/pazarlama çerezi kullanılmaz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için uygun güvenlik önlemleri alırız. Şifreniz güvenli biçimde saklanır, farklı salonların verileri birbirinden ayrı tutulur ve verilerinize yalnızca yetkili kişiler görevleri gereği erişebilir.

6. Saklama ve Silme

Kişisel verilerinizi, hesabınız aktif olduğu ve ilgili yasal saklama süreleri boyunca saklarız. Hesabınızı silmek istediğinizde Hesabım › Profilim (salon yöneticisi/personel iseniz Panel › Ayarlar) üzerinden talep oluşturabilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlanır. Herhangi bir salona üyeliği olmayan hesaplar tamamen silinir; salon personeli/yöneticisi hesapları ise randevu geçmişinin bütünlüğü için silinmek yerine anonimleştirilir (adınız, telefonunuz ve e-postanız kaldırılır, giriş kalıcı olarak kapatılır).

7. Çocukların Gizliliği

Platform 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır. 18 yaşından küçüklerin Platformu veli/vasi bilgisi ve gözetimi dışında kullanmaması gerekir.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz gibi haklara sahipsiniz. Bu hakların kapsamı ve başvuru yöntemi KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

9. Değişiklikler ve İletişim

Bu politikayı güncelleyebiliriz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Sorularınız için: [iletişim e-postası / adres]. (Yayına almadan önce doldurulmalıdır.)

Bu metin bilgilendirme amaçlı bir taslaktır; köşeli parantez içindeki alanlar ve yurt dışı aktarım/sağlayıcı ayrıntıları yayına almadan önce netleştirilmeli ve metnin tamamı için hukuki danışmanlık alınmalıdır.