Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları, Kuaparo platformunu ("Platform") web sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden kullanımınızı düzenler. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız Platformu kullanmayın.

1. Hizmet Tanımı

Kuaparo, müşteriler ile kuaför, berber ve güzellik salonlarını buluşturan bir çevrimiçi randevu platformudur. Kuaparo bir aracı konumundadır: salonların sunduğu hizmetlerin içeriğinden, kalitesinden, fiyatından ve ifasından ilgili salon sorumludur. Kuaparo bu hizmetlerin tarafı değildir.

2. Üyelik ve Hesap

Müşteri hesabı telefon numarası doğrulaması (SMS ile tek kullanımlık kod), Google ile giriş veya e-posta/şifre ile oluşturulabilir. Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir. Hesabınızın güvenliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Şifrenizi gizli tutmanız beklenir; yetkisiz kullanım fark ederseniz derhal şifrenizi değiştirin. Şifrenizi değiştirdiğinizde, güvenliğiniz için açık oturumlarınız sonlandırılır.

3. Randevular

Aldığınız randevular ilgili salonun onayına tabidir; onaylanana kadar "beklemede" durumundadır. Aynı anda sınırlı sayıda aktif randevunuz olabilir. Randevunuza gelemeyecekseniz makul bir süre öncesinde iptal etmeniz beklenir; iptal, randevu saatine belirli bir süre kalana kadar mümkündür. Tekrarlayan gelmeme durumlarında salonlar hizmet vermeyi reddedebilir. Aynı saatin iki kez alınması engellenir.

4. Bekleme Listesi

Dolu bir gün için bekleme listesine katılabilirsiniz. Uygun bir slot açıldığında bilgilendirilirsiniz; bekleme listesi kaydı randevu garantisi değildir, randevu ancak siz oluşturduğunuzda kesinleşir.

5. Randevu Bildirimleri

Randevu oluşturduğunuzda; randevu teyidi, hatırlatması, iptal/değişiklik ve bekleme listesi bildirimleri, kayıt sırasında verdiğiniz telefon numarasına uygulama içi bildirim, SMS ve WhatsApp yoluyla ve/veya e-posta ile gönderilebilir. Bu iletiler hizmetin işleyişine ilişkin bilgilendirme/işlem mesajlarıdır; pazarlama ya da ticari ileti değildir. Randevu almanız, bu bildirimleri almayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

6. Değerlendirmeler

Yalnızca tamamlanmış randevular değerlendirilebilir. Verdiğiniz puan ve yorum yayınlandıktan sonra düzenlenemez veya silinemez; görüşünüzü güncellemek için sonraki randevunuzun ardından yeniden değerlendirme yapabilirsiniz. Hakaret, yanıltıcı içerik veya başkalarına ait kişisel veri içeren yorumlar yayından kaldırılabilir. Değerlendirmelerde herkese açık görünümde adınız kısaltılarak gösterilir.

7. İşletme (Salon) Kullanımı

Salon yöneticileri ve personeli için Platform, randevu, takvim, hizmet, personel ve müşteri defteri yönetimi sunar. Salonlar, müşterilerine ait verileri yalnızca randevu ilişkisinin gereği için işler ve bu verilerden kendi bakımından ayrı bir veri sorumlusu olarak da sorumludur. Bazı özellikler abonelik veya ücretli ek özelliklere tabi olabilir; aboneliği sona eren salonlarda giriş ve panel açık kalır, ancak yeni randevu oluşturulamayabilir.

8. Yasak Kullanımlar

Sahte veya kötü niyetli randevu oluşturmak, otomatik araç ve yazılımlarla platformu kötüye kullanmak, başkasının kimliğine bürünmek, Platformun güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, hizmeti hukuka aykırı amaçlarla kullanmak yasaktır. Bu tür kullanımlarda hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir.

9. Fikri Mülkiyet

Platformun tasarımı, yazılımı, markası ve içeriğine ilişkin haklar Kuaparo'ya veya lisans verenlerine aittir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya türev üretme yapılamaz. Salonların yüklediği görsel ve metinlerin sorumluluğu ilgili salona aittir.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform "olduğu gibi" sunulur. Kuaparo, salonların hizmetlerinden, randevuların yerine getirilmesinden veya taraflar arasındaki uyuşmazlıklardan sorumlu değildir. Bildirimlerin (SMS/WhatsApp/ e-posta) üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan gecikme veya iletilememe hâllerinden doğan sonuçlardan Kuaparo sorumlu tutulamaz. Zorunlu hukuk kuralları saklıdır.

11. Hesap Kapatma ve Fesih

Dilediğiniz zaman Hesabım › Profilim (salon yöneticisi/personel iseniz Panel › Ayarlar) üzerinden hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz; ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. Kuaparo, bu koşulların ihlali halinde hesabı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

12. Uygulanacak Hukuk

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda [yetkili mahkeme ve icra daireleri] yetkilidir. (Bu alan yayına almadan önce şirket bilgilerine göre doldurulmalıdır.)

13. Değişiklikler

Platform bu koşulları güncelleyebilir; önemli değişiklikler kullanıcılara bildirilir ve bir sonraki girişte yeniden onayınız istenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

14. İletişim

Sorularınız için: [iletişim e-postası / adres]. (Yayına almadan önce doldurulmalıdır.)

Bu metin bilgilendirme amaçlı bir taslaktır; köşeli parantez içindeki alanlar (şirket unvanı, adres, yetkili mahkeme, iletişim) yayına almadan önce doldurulmalı ve metnin tamamı için hukuki danışmanlık alınmalıdır.